Refusionspolitik


Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på Info@scandinaviantan.dk inden fristens udløb.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du betaler selv for returneringsomkostninger.

Varen skal returneres i original stand og ubrugt.

Af hensyn til hygiejne og sundhedsbeskyttelse bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen på kosmetiske produkter er brudt.


Refundering

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en dyrere leveringsform).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.


30 Dages Tilfredshedsgaranti

Vi ønsker at du er 100% tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti på vores Gradual Lotion – under følgende betingelser:

For at gøre brug af garantien skal alle nedenstående krav være opfyldt:

  1. Du skal have fulgt vores komplette vejledning "Din Guide" til punkt og prikke, herunder test på et lille hudområde de første dage, gradvis optrapning af mængde, grundig håndvask efter påføring samt regelmæssig brug i mindst 21 dage.
  2. Du skal indsende fotodokumentation der tydeligt viser hud før brug, hud undervejs og hud efter minimum 21 dages brug – alle billeder skal være datostemplede.
  3. Du skal indsende en skriftlig beskrivelse af din brug, herunder hvilke dage du har brugt produktet, hvilken mængde du har påført og hvordan du har fulgt vejledningen.
  4. Al dokumentation skal sendes samlet til Info@scandinaviantan.dk senest 30 dage fra modtagelsesdatoen.
  5. Vi forbeholder os ret til at afvise garantianmodninger hvor dokumentationen er ufuldstændig eller hvor vejledningen ikke er fulgt korrekt.

Garantien dækker ikke reaktioner som følge af kendte hudlidelser, allergi eller manglende overholdelse af vejledningen. Vi anbefaler altid en patch test inden fuld brug.

Godkendte garantianmodninger refunderes inden for 14 dage.